Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

FIXTECHSTORE.COM olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve onarım talebi oluşturduğunuzda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Onarım talep formu ve WhatsApp iletişim kanalı üzerinden ad soyad, telefon numarası, il ve ilçe, cihaz markası, model bilgisi, arıza türü, arıza açıklaması ve arıza fotoğrafı gibi bilgileri topluyoruz. Ayrıca site kullanımına ilişkin anonim teknik veriler (ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı türü) toplanabilir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler; onarım talebinizi değerlendirmek, ekran değişimi ve batarya yenileme için fiyat ve süre bilgisi vermek, yerinde servis ve randevu planlaması yapmak, arıza fotoğrafı üzerinden ön teşhis koymak ve talebinize geri dönüş sağlamak amacıyla kullanılır.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Bilgileriniz yalnızca talebinizin işleme alınması için görevli teknik servis ekibimizle ve yasal olarak zorunlu olduğunda yetkili kurumlarla paylaşılabilecektir.

5. Çerezler

Web sitemiz, ziyaret deneyiminizi iyileştirmek ve sayfaların doğru çalışmasını sağlamak için çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı uygun teknik ve idari önlemlerle korunur. Yalnızca talebinizi işlemek için yetkili personel bu bilgilere erişebilir.

7. Veri Saklama Süresi

Onarım talebinize ilişkin bilgiler, hizmetin tamamlanmasının ardından yasal saklama yükümlülükleri ve olası garanti süreçleri için gerekli olan süre boyunca saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz, iletişim kolaylığı için WhatsApp gibi üçüncü taraf platformlara bağlantılar içerir. Bu platformların kendi gizlilik politikaları geçerli olup, ilgili hizmetlerin veri uygulamalarından ilgili platform sorumludur.

9. Haklarınız ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi alma, düzeltme, silme ve itiraz haklarınız bulunmaktadır. Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin tüm sorularınız için WhatsApp üzerinden 0555 886 48 38 numarasından bize ulaşabilirsiniz.