KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla FIXTECHSTORE.COM tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Onarım talep formu ve WhatsApp iletişimi aracılığıyla ad soyad, telefon numarası, il ve ilçe, cihaz markası, model bilgisi, arıza türü, arıza açıklaması ve arıza fotoğrafı gibi kişisel verileriniz işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz; onarım ve teknik servis talebinizin oluşturulması ve yürütülmesi, ekran değişimi ve batarya yenileme hizmetleri için fiyat ve süre bilgisi sunulması, yerinde servis ve randevu planlaması, arıza fotoğrafı üzerinden ön değerlendirme yapılması ve talebinize geri dönüş sağlanması amaçlarıyla işlenir.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK'nın 5. maddesi kapsamında işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Veriler yalnızca talebinizin işleme alınması için görevli teknik servis ekibimizle ve yasal olarak zorunlu hâllerde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki onarım talep formu ve WhatsApp iletişim kanalı aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Arıza fotoğrafı, talebin değerlendirilmesi amacıyla yalnızca tarafınızca yüklenmektedir.

7. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme • Silinmesini veya yok edilmesini isteme • İşlenmesine itiraz etme • Zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yolları

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi WhatsApp üzerinden 0555 886 48 38 numarasından bize iletebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.